吉林松原:欠缴被拒手机卡号注销法院判决恢复用户手机号

Ѷ2020-07-21 20:02:19

随着移动通信的不断发展和智能时代的到来,日常生活中对电信服务的需求也在增加,电信服务的纠纷也越来越多。近日,吉林省松原市宁江区人民法院成功订立了电信服务合同纠纷一案。

手机停机对生活有很大影响,徐女士和大家在同一停机后立即进行手机充值缴费,但不想踏上曲折的道路缴纳话费,而在松原市松原市的法院。

那是什么?

整个故事从去年开始。2019年12月12日,徐女士在电话关机后通过我们聊天充值,不想收到返回的消息。徐女士立即与客服联系,客服告知需要去营业厅解锁激活。随后徐女士来到松原江南手机一街一营业厅进行激活,但工作人员告知营业厅无法激活,需到另一营业厅办理。徐女士来到另一个营业厅后,工作人员解释说,即使支付欠款也无法解锁激活,因为卡号美观,每月最低消费300元,激活后需要出售预存3600元。徐女士协商未果,遂多次向客服投诉,但卡号仍无法恢复正常使用,遂向法院提起诉讼。

承办法官接到案件后,积极查阅有关法律法规和案件,认真梳理案情,依法决策。

因某通信有限公司松原市分公司未如实履行告知、说明义务,剥夺了当事人的知情权和选择权,有违公平和诚实信用原则。原、被告签订的电信服务合同未对涉案号码的交费方式做明确说明,也未在原告办理过户手续时明确涉案号码为靓号。原告并无恶意拖欠话费行为,故法院判决被告恢复该手机号码给原告正常使用。

资料来源:松原市宁江区人民法院

编辑:任??/p

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