如果鱼得到水,消费者是蓝色的:我第一次看到它,我就爱上它了。

Ѷ2020-07-25 20:03:12

[新浪记者]:大家好,我是新浪家庭墙布频道的记者黄驭,很荣幸今天邀请像鱼一样的消费者蓝先生来采访我们。布鲁先生,在众多的窗帘品牌中,你为什么选择买鱼和水一样的窗帘?

(布鲁先生):我想,当我搬进我的新房子时,我肯定会买窗帘。那时,他们在市场上从事活动。当我进去时,我突然在眼前亮了起来,发现窗帘真的很特别。说实话,我在早期就见过无数品牌的窗帘,但它们都没有这么吸引人。那时候,我第一眼就看到了它,第一眼就爱上了它。

[蓝先生]:比如我进店后,御德水的销售人员做了贴心诚恳的介绍,从来不跟我说特别假大空的话,而且都说特别实用,说实话,这也加速了我选择他们的时间。?他们的服务态度真的非常好,我在韶关也学过,像鱼水之类的产品都是顶尖的,所以虽然我们老师收入不是很高,但是遇到真正好的产品也不会犹豫。如果要用一个词来形容他们的服务,我首先想到的就是:一丝不苟。因为当时量好尺寸后,他们发现货物到货后长了一点,但他们马上安排专业师傅上门解决,速度很快,搬运也很好。所以,我现在对家里的窗帘特别满意,每个房间都挺雅致漂亮的,晚上听音乐,拉白窗帘,很感兴趣,还能很快入睡。

[新浪记者]:如果玉独水今年推出了挂完窗帘、不满意、还钱的政策,你觉得这个政策怎么样?试用期如何?

(蓝先生):我认为这对消费者很有好处。我们当然感到满意。我们没有异议。这有点像淘宝,淘宝是7天没有理由改变,如鱼水可以说是30天没有理由改变,我认为这是一个明智的举措,跟上时代,拥抱变化,希望更多的这样的企业和商店可以学习像鱼和水在未来。但事实上,我认为退货的机会可能很小,因为当你买回窗帘时,如果你看到这些商品如此优雅和美丽,你会愿意退货吗?因此,我想我很同意这样的政策,但我相信,如果窗帘像鱼和水一样,只要你挂在家里,你肯定不想把它们拆掉。

[蓝先生]:我主要是担心它的亮度和环保性,还有一些售后服务。对于我们这样的消费者,尤其是老年人来说,确实很容易上当受骗,非常注重睡眠的质量,这直接影响到我们的精神状态。而且有些窗帘其实并不是那么理想,只是在店里可能看不到,只有挂在家里的墙上才能感觉到遮挡的好坏。

[新浪记者]:针对消费者的担忧,如鱼水等提出了针对性的解决方案,推出了顾客买窗帘十怕,鱼水十黑,您觉得这个政策怎么样?

(布鲁先生):我认为,如果消费者能得到水,害怕他们能承诺什么是非常好的。可能会有很多这样的口号,但真正能做到的企业却很少,因为这背后会有大量的人力和物力。如果鱼得到水真的可以做到十怕十NOx来证明他们对自己的产品和服务绝对有信心,否则他就不敢轻易做出这样的承诺。第二,这种承诺使消费者在购物时特别舒适,我们不必担心任何事情,因为会有人帮助我们解决问题。

[蓝先生]:谢谢!

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